Όροι Χρήσης

Ο ιστότοπος phonodia.com και το ηλεκτρονικό κατάστημα σε αυτόν παρέχονται από το Κέντρο Φωνητικής Τέχνης Κρήτης (ΑΜΚΕ), με έδρα στην οδό Ιερολοχιτών 3, 71305, Ηράκλειο Κρήτης . Το κατάστημα αυτό προσφέρει προς πώληση είδη ένδυσης και αξεσουάρ (merch) καθώς και ψηφιακό περιεχόμενο (π.χ. μουσική σε ψηφιακή μορφή). Η παραγωγή των εμπορευμάτων γίνεται κατά παραγγελία (print-on-demand) από την εταιρεία Needleworks (https://needleworks.gr/), στην οποία αποστέλλονται αυτόματα τα στοιχεία της παραγγελίας για εκτύπωση και αποστολή στον πελάτη. Οι πωλήσεις απευθύνονται σε πελάτες παγκοσμίως. Με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος κάθε χρήστης/πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που ακολουθούν . Οι παρόντες όροι καλύπτουν αποκλειστικά τις αγοραπωλησίες μέσω του ιστότοπου και οποιοιδήποτε άλλοι όροι ή συμφωνίες εξαιρούνται ρητώς .

Όροι και Προϋποθέσεις Συναλλαγών

• Ταυτότητα και Νομικό Πλαίσιο: Η επιχείρηση «Κέντρο Φωνητικής Τέχνης Κρήτης ΑΜΚΕ» είναι Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία, μητρώο ΑΦΜ EL996445420 . Όλες οι συναλλαγές υπάγονται στις ελληνικές και ευρωπαϊκές διατάξεις περί ηλεκτρονικού εμπορίου και προστασίας καταναλωτή, όπως το Π.Δ. 131/2003 (Οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο), ο Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή (όπως ισχύει) και ο Ν. 4624/2019 (εφαρμογή του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 για τα προσωπικά δεδομένα) . Η εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του Ν. 2251/1994 ως ισχύει .
• Πληροφορίες Προϊόντων και Τιμών: Σε κάθε σελίδα προϊόντος αναγράφονται οι βασικές τεχνικές προδιαγραφές, η τιμή (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) και ενδεικτική διαθεσιμότητα. Παρόλα αυτά, τυχόν τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα στις πληροφορίες του ιστότοπου δεν δεσμεύουν την εταιρεία. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών και προσφορών χωρίς προειδοποίηση, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώσει άμεσα τον πελάτη αν έχει ήδη υποβληθεί παράγγελμα σε τέτοια περίπτωση.
• Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ενημερώνει για την τρέχουσα διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εξαντληθεί μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερώνεται άμεσα και το ποσό της παραγγελίας θα επιστρέφεται ή ακυρώνεται χωρίς άλλη χρέωση.
• Σύμβαση Αγοράς: Η υποβολή παραγγελίας μέσω του ιστότοπου ισοδυναμεί με ανεπιφύλακτη προσφορά αγοράς των αναγραφόμενων προϊόντων. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν η εταιρεία επιβεβαιώσει την παραλαβή της παραγγελίας με σχετικό email ή άλλο ηλεκτρονικό μήνυμα. Από τη στιγμή αυτή δεσμεύονται και οι δύο πλευρές.
• Τρόποι Πληρωμής: Γίνονται δεκτές ηλεκτρονικές πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα και μέσω συστημάτων όπως PayPal, σύμφωνα με τα σχετικά πρωτόκολλα ασφαλείας (SSL). Ο χειρισμός των στοιχείων πληρωμής γίνεται μέσω τρίτων παρόχων (τράπεζες, πιστωτικά δίκτυα), οι οποίοι τηρούν αυστηρά μέτρα ασφαλείας.
• Παράδοση και Αποστολή: Η κατασκευή των προϊόντων γίνεται κατόπιν παραγγελίας· μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, η εταιρεία αποστέλλει αυτόματα την παραγγελία στην εταιρεία Needleworks, η οποία εκτυπώνει το προϊόν και το αποστέλλει απευθείας στον πελάτη. Χρόνος παράδοσης αναμένεται εντός 7–14 εργάσιμων ημερών (κατ’ ελάχιστον) από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ανάλογα με το αντικείμενο και τον προορισμό. Οι αποστολές γίνονται παγκοσμίως. Το τελικό κόστος αποστολής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν αναγράφεται διαφορετικά προσφορά ή έκπτωση.
• Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφές): Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων . Για την άσκηση του δικαιώματος αυτού ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία (μέσω email ή ταχυδρομικής ειδοποίησης), δηλώνοντας την απόφασή του να υπαναχωρήσει, πριν παρέλθει η σχετική προθεσμία . Η εταιρεία θα επιστρέψει στον καταναλωτή τα χρήματα (συμπεριλαμβανομένου κόστους αντικαταβολής ή παράδοσης) το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή της περί υπαναχώρησης.
• Εξαιρέσεις: Σύμφωνα με τον νόμο, δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης για ορισμένες κατηγορίες αγαθών. Ιδιαίτερα, τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία και εξατομικεύονται από τον πελάτη (π.χ. ένδυση ή αξεσουάρ με ειδικό σχέδιο, χρώμα ή μεγέθη, εκτυπωμένα κατά παραγγελία) εξαιρούνται ρητώς από το 14ήμερο δικαίωμα επιστροφής . (Πρακτικά, αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες δεν μπορούν να επιστρέψουν τα ειδικά τυπωμένα προϊόντα αν μετανιώσουν, εκτός αν αυτά είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα.)
• Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων: Σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή δεν συμφωνούν με τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας, ο πελάτης έχει δικαίωμα αντικατάστασης ή επιστροφής/επιβράβευσης του αντιτίμου. Ο πελάτης οφείλει να αναφέρει τυχόν ελάττωμα εντός 2 μηνών από την παράδοση. Για την επιστροφή, ακολουθείται διαδικασία συνεννόησης με την εταιρεία· τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται πίσω στην εταιρεία στην αρχική τους κατάσταση, με έξοδα του κατασκευαστή ελαττωμάτων.
• Εγγύηση Προϊόντων: Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από την προβλεπόμενη νόμιμη ευθύνη του πωλητή για ελαττώματα (Αστικός Κώδικας αρ. 534 επ.). Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ελάττωμα εντός 2 ετών (για καινούριο προϊόν), ο καταναλωτής μπορεί να απαιτήσει επιδιόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς χρέωση. Εναλλακτικά, μπορεί να ζητήσει μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης, εφόσον το ελάττωμα καθιστά το προϊόν ακατάλληλο για χρήση. Για μεταχειρισμένα αγαθά η περίοδος εγγύησης είναι 1 έτος.
• Χρήση του Ιστότοπου: Η πρόσβαση και χρήση του site επιτρέπεται μόνο για νόμιμους σκοπούς σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη. Απαγορεύεται η εκ των υστέρων τροποποίηση των δεδομένων της παραγγελίας εκ μέρους του χρήστη ή η κατάχρηση του περιεχομένου και των υπηρεσιών του ιστότοπου. Κάθε χρήστης οφείλει να συμπληρώνει ορθά τα προσωπικά του στοιχεία κατά τη συμπλήρωση φορμών και παραγγελιών. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ανακριβή πληροφορία δηλωθεί από τον πελάτη.
• Πνευματική Ιδιοκτησία: Όλα τα κείμενα, εικόνες, γραφικά, σήματα, εμπορικά σήματα και λοιπό περιεχόμενο του ιστότοπου ανήκουν στην εταιρεία ή στους συνεργάτες της και προστατεύονται από το νόμο περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή χρήση αυτών χωρίς γραπτή άδεια.
• Περιορισμός Ευθύνης: Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν διακοπές λειτουργίας του ιστότοπου, τεχνικά προβλήματα σε δίκτυα μεταφοράς δεδομένων ή άλλους ανωτέρα βίας παράγοντες που εμποδίζουν τη χρήση της πλατφόρμας. Επίσης, αποποιείται κάθε ευθύνης για ζημίες που προέρχονται από παράνομες πράξεις τρίτων (π.χ. κλοπή δεδομένων, ηλεκτρονικές επιθέσεις) ή για αμέλεια χρήστη. Οι πληροφορίες και υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» χωρίς εγγύηση καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό πέραν των ρητώς συμφωνημένων.
• Τροποποίηση Όρων: Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Κάθε αλλαγή αναρτάται στο site και ισχύει για νέες παραγγελίες. Συνιστάται στον χρήστη να ελέγχει τακτικά τους όρους πριν πραγματοποιεί τις αγορές του.
• Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία: Σε κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει μεταξύ του καταναλωτή και της εταιρείας εφαρμόζονται αποκλειστικά οι διατάξεις του ελληνικού δικαίου και, εφόσον προβλέπονται, το εφαρμοστέο ευρωπαϊκό δίκαιο . Οι δικαστικές διαφορές υπάγονται στην αρμοδιότητα των ελληνικών δικαστηρίων.