Πολιτική Απορρήτου

H Κέντρο Φωνητικής Τέχνης Κρήτης AMKE δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που μεταδίδονται μέσω του ιστότοπού της phonodia.com. Η παρούσα Πολιτική Περιγράφει τη συλλογή, χρήση και διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός 2016/679/ΕΕ) και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019 .

• Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι το Κέντρο Φωνητικής Τέχνης Κρήτης ΑΜΚΕ (Iερολοχιτών 3, Ηράκλειο Κρήτης) .
• Συλλεγόμενα Δεδομένα: Κατά την εγγραφή ή παραγγελία, συλλέγονται τα στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής του πελάτη (π.χ. όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, στοιχεία πληρωμής). Επίσης, κατά την πλοήγηση στο site αποθηκεύονται τεχνικά δεδομένα (IP, χρήση cookies, επιλογές εμφανίσεων) που είναι απαραίτητα για την ομαλή λειτουργία του συστήματος.
• Σκοποί Επεξεργασίας: Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης (συμπεριλαμβανομένης της παραγγελίας, επεξεργασίας πληρωμής, και αποστολής των προϊόντων) και για την ενημέρωση του πελάτη σχετικά με την πορεία της παραγγελίας του (email παρακολούθησης αποστολής). Επιπλέον, σε περίπτωση συναίνεσης, τα στοιχεία ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για αποστολή ενημερωτικών/προωθητικών μηνυμάτων (newsletter, προσφορές).
• Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους: Για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών, ενδέχεται να κοινοποιηθούν δεδομένα σε πιστοποιημένους συνεργάτες (π.χ. εταιρεία εκτύπωσης-αποστολής Needleworks, τράπεζες, ταχυδρομικοί φορείς). Η κοινοποίηση γίνεται μόνο όσο είναι αναγκαία για την εκτέλεση των υπηρεσιών (π.χ. ενημέρωση των συνεργατών του ηλεκτρονικού καταστήματος για στοιχεία αποστολής παραγγελίας). Σε καμία περίπτωση δεν πωλούνται προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
• Ασφάλεια Δεδομένων: Εφαρμόζονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για ασφαλείς συναλλαγές. Παρόλα αυτά, ο χρήστης πρέπει να λαμβάνει τα δικά του μέτρα ασφαλείας (ε.g. ασφαλή σύνδεση στο διαδίκτυο, προστατευμένους κωδικούς).
• Cookies: Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης και για στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας, επιτρέποντας στο site να θυμάται τις προτιμήσεις σας. Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησής του ώστε να αποδέχεται ή να απορρίπτει όλα ή ορισμένα cookies. Ωστόσο, η άρνηση ορισμένων cookies μπορεί να επιφέρει δυσκολία στην πλοήγηση ή τη χρήση ορισμένων λειτουργιών.
• Δικαιώματα Χρηστών: Ο χρήστης/πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας ή αντίρρησης όσον αφορά στα προσωπικά του δεδομένα. Έχει επίσης δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων. Τα παραπάνω ασκούνται με αίτημα στο email της εταιρείας (π.χ. contact@phonodia.com) ή/και σε έγγραφη επικοινωνία στη διεύθυνση της έδρας. Επιπλέον, ο καθένας έχει το δικαίωμα να υποβάλλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
• Χρόνος Διατήρησης: Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο απαιτείται από το σκοπό για τον οποίο συλλέγονται (π.χ. έως ότου εκπληρωθεί η σύμβαση και λήξει υποχρέωση εγγύησης ή έως 5 έτη για φορολογικές/λογιστικές ανάγκες).
• Ενημέρωση Πολιτικής: Η εταιρεία μπορεί να αναθεωρεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανα πάσα στιγμή, για νομικούς ή επιχειρηματικούς λόγους. Κάθε αλλαγή αναρτάται στο site. Συνιστάται να επανελέγχετε περιοδικά τη σελίδα αυτή.

Όλες οι παραπάνω πρακτικές γίνονται με πλήρη σεβασμό στο θεσμικό πλαίσιο του ΓΚΠΔ και της εθνικής νομοθεσίας , διασφαλίζοντας τα δικαιώματα των χρηστών.